Celvo
იურიდიული

კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ძალაში შესვლის თარიღი: 02.06.2026 · ბოლო განახლება: 02.06.2026

1. შესავალი

წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, თუ როგორ აგროვებს, იყენებს, აზიარებს და იცავს შპს „მთისლაბი“ („Celvo“, „ჩვენ“, „ჩვენი“ ან „ჩვენს“) იმ ფიზიკური პირების პერსონალურ მონაცემებს, რომლებიც იყენებენ Celvo-ს მობილურ აპლიკაციას, ვებგვერდს celvoapp.com და ჩვენს eSIM მონაცემთა სერვისებს (ერთობლივად, „სერვისი“).

ჩვენ სერიოზულად ვეკიდებით თქვენს კონფიდენციალურობას. წინამდებარე პოლიტიკა შემუშავებულია შემდეგი სამართლებრივი აქტების მოთხოვნათა შესაბამისად:

  • ევროკავშირის მონაცემთა დაცვის ზოგადი რეგულაცია (Regulation (EU) 2016/679, „GDPR“) და გაერთიანებული სამეფოს GDPR („UK GDPR“);
  • კალიფორნიის მომხმარებელთა კონფიდენციალურობის აქტი, კალიფორნიის კონფიდენციალურობის უფლებების აქტის გათვალისწინებით შეტანილი ცვლილებებით („CCPA/CPRA“);
  • საქართველოს კანონი „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“; და
  • სხვა მოქმედი კანონმდებლობა კონფიდენციალურობისა და მონაცემთა დაცვის სფეროში.

2. მონაცემთა დამუშავებაზე პასუხისმგებელი პირი

თქვენს პერსონალურ მონაცემებზე პასუხისმგებელი პირია:

შპს „მთისლაბი“ (Mtislab LLC)
საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად რეგისტრირებული შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოება
საიდენტიფიკაციო კოდი: 448430911
იურიდიული მისამართი: საქართველო, ბათუმი, მე-12 ქუჩა, N1

  • ელფოსტა (ყველა კითხვისთვის მონაცემთა დაცვის შესახებ, მათ შორის მონაცემთა დაცვის ოფიცრის (DPO) / ევროკავშირის კონფიდენციალურობის საკითხებზე): info@mtislab.com

3. ინფორმაცია, რომელსაც ჩვენ ვაგროვებთ

ჩვენ ვაგროვებთ პერსონალური მონაცემების შემდეგ კატეგორიებს:

3.1 იდენტობისა და ავტორიზაციის მონაცემები

  • სრული სახელი და გვარი;
  • ელფოსტის მისამართი;
  • ავტორიზაციის იდენტიფიკატორები — ჩვენ არ ვინახავთ ანგარიშის პაროლებს. ავტორიზაცია ხორციელდება ელფოსტაზე დაფუძნებული ერთჯერადი კოდებით (magic links / OTP) და/ან მესამე მხარის იდენტობის პროვაიდერების მეშვეობით (როგორიცაა Apple Sign-In და Google Sign-In). ჩვენ ვინახავთ მხოლოდ სესიის ტოკენებს ან პროვაიდერის მიერ გაცემულ იდენტიფიკატორებს, რომლებიც აუცილებელია თქვენი სისტემაში ავტორიზებული სტატუსის შესანარჩუნებლად;
  • არასავალდებულო პროფილის ინფორმაცია, რომლის მოწოდებასაც თავად გადაწყვეტთ.

3.2 ტექნიკური და ქსელური მონაცემები

  • მოწყობილობის მოდელი, მწარმოებელი და მოწყობილობის უნიკალური იდენტიფიკატორები;
  • ოპერაციული სისტემა და მისი ვერსია;
  • აპლიკაციის ვერსია და კონფიგურაცია;
  • eSIM იდენტიფიკატორები: ICCID (Integrated Circuit Card Identifier) და EID (eUICC Identifier);
  • IP მისამართი და მისგან გამომდინარე მიახლოებითი ლოკაცია;
  • ქსელთან დაკავშირების შემთხვევები და მომსახურე ქსელის პარტნიორი;
  • რეალური დროის მონაცემთა მოხმარების მეტრიკა (გამოყენებული ინტერნეტის მოცულობა, სესიის დროის აღნიშვნები);
  • დიაგნოსტიკური ლოგები, ხარვეზების ანგარიშები (crash reports) და ეფექტურობის მონაცემები.

3.3 ტრანზაქციისა და გადახდის მონაცემები

  • შესყიდვების ისტორია (შეძენილი მონაცემთა პაკეტები, თარიღები, თანხები, ვალუტა);
  • ინვოისის ქვეყანა და, კანონით მოთხოვნილ შემთხვევებში, საგადასახადო იდენტიფიკატორები.
მნიშვნელოვანი შენიშვნა: ჩვენ არ ვინახავთ გადახდის ბარათის სრულ ნომრებს, CVV კოდებს ან საბანკო ანგარიშის დეტალებს. ყველა გადახდა მუშავდება სერტიფიცირებული მესამე მხარის საგადამხდელო პროცესორების მიერ — უპირველესად სს „საქართველოს ბანკის“ (BOG), როგორც ჩვენი მომსახურე ბანკის, აგრეთვე Apple Pay-სა და Google Pay-ს მიერ, რომლებიც განკარგავენ და ინახავენ ბარათის მონაცემებს PCI-DSS სტანდარტების შესაბამისად. ჩვენ ვიღებთ მხოლოდ ტრანზაქციის დადასტურებასა და ტოკენიზებულ რეფერენსს.

3.4 კომუნიკაციის მონაცემები

  • შეტყობინებები, რომლებსაც გზავნით მომხმარებელთა მხარდაჭერის სამსახურში (აპლიკაციის შიდა ჩატი, ელფოსტა);
  • უკუკავშირი, შეფასებები და გამოკითხვებზე გაცემული პასუხები.

3.5 გამოყენების მონაცემები

  • აპლიკაციაში ნანახი გვერდები და ეკრანები;
  • გამოყენებული ფუნქციები, დაწკაპუნებული ღილაკები და ნავიგაციის გზები;
  • რეფერალური წყარო და მარკეტინგული კამპანიის იდენტიფიკატორები;
  • ქუქი-ფაილები და მსგავსი ტექნოლოგიები (იხილეთ მე-11 პუნქტი).

4. როგორ ვაგროვებთ თქვენს ინფორმაციას

ჩვენ ვაგროვებთ პერსონალურ მონაცემებს:

  • პირდაპირ თქვენგან, როდესაც რეგისტრირდებით, ახორციელებთ შესყიდვას, უკავშირდებით მხარდაჭერის სამსახურს ან სხვაგვარად ურთიერთქმედებთ სერვისთან;
  • ავტომატურად, აპლიკაციისა და ჩვენი სერვერების მეშვეობით სერვისით სარგებლობისას (მაგ., დიაგნოსტიკური და მოხმარების ტელემეტრია);
  • მესამე მხარეებისგან, როგორიცაა საგადამხდელო პროცესორები (ტრანზაქციის დადასტურებები) და ქსელის პარტნიორები (აქტივაციის სტატუსი, მონაცემთა მოხმარების ანგარიშები).

5. დამუშავების სამართლებრივი საფუძვლები (GDPR)

თუ იმყოფებით ევროპულ ეკონომიკურ ზონაში (EEA), გაერთიანებულ სამეფოში ან მსგავსი მოთხოვნების მქონე სხვა იურისდიქციაში, ჩვენ ვეყრდნობით შემდეგ სამართლებრივ საფუძვლებს:

  • ხელშეკრულების შესრულება (GDPR-ის მე-6 მუხლის პირველი პუნქტის „ბ“ ქვეპუნქტი) — თქვენი ანგარიშის შესაქმნელად, მონაცემთა პაკეტების მისაწოდებლად, eSIM პროფილების გასააქტიურებლად, გადახდების დასამუშავებლად და მხარდაჭერის უზრუნველსაყოფად.
  • ლეგიტიმური ინტერესები (GDPR-ის მე-6 მუხლის პირველი პუნქტის „ვ“ ქვეპუნქტი) — სერვისის ოპერირების, უსაფრთხოების, გაუმჯობესებისა და ანალიზისთვის, თაღლითობისა და ბოროტად გამოყენების აღსაკვეთად, ასევე თქვენს ანგარიშთან დაკავშირებით კომუნიკაციისთვის.
  • თანხმობა (GDPR-ის მე-6 მუხლის პირველი პუნქტის „ა“ ქვეპუნქტი) — არასავალდებულო მარკეტინგული კომუნიკაციებისა და გარკვეული ანალიტიკური ან სარეკლამო ქუქი-ფაილებისთვის. თქვენ შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს გამოითხოვოთ თქვენი თანხმობა.
  • კანონისმიერი ვალდებულება (GDPR-ის მე-6 მუხლის პირველი პუნქტის „გ“ ქვეპუნქტი) — საგადასახადო, საბუღალტრო, ფულის გათეთრების წინააღმდეგ ბრძოლისა და საქართველოსა და სხვა მოქმედი კანონმდებლობით გათვალისწინებული სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად.

6. როგორ ვიყენებთ თქვენს ინფორმაციას

ჩვენ ვიყენებთ პერსონალურ მონაცემებს შემდეგი მიზნებისთვის:

  • ანგარიშის შექმნა და მართვა;
  • შესყიდვების დამუშავება და eSIM მონაცემთა პაკეტების მიწოდება;
  • ქსელის პარტნიორებთან eSIM პროფილების გააქტიურება და მონაცემთა მოხმარების მონიტორინგი;
  • მომხმარებელთა მხარდაჭერის უზრუნველყოფა და თქვენს მოთხოვნებზე პასუხის გაცემა;
  • ტრანზაქციული შეტყობინებების გაგზავნა (შესყიდვის ქვითრები, ანგარიშის შეტყობინებები, სერვისის გაფრთხილებები);
  • თაღლითობის, ბოროტად გამოყენებისა და უსაფრთხოების ინციდენტების გამოვლენა, პრევენცია და გამოძიება;
  • სამართლებრივი ვალდებულებების შესრულება და უფლებამოსილი სახელმწიფო ორგანოების კანონიერ მოთხოვნებზე პასუხის გაცემა;
  • სერვისის გაუმჯობესება ანალიტიკის, A/B ტესტირებისა და ხარვეზების აღმოფხვრის მეშვეობით;
  • თქვენი თანხმობის შემთხვევაში, მარკეტინგული შეტყობინებების გაგზავნა ახალი ფუნქციების, მიმართულებების ან შემოთავაზებების შესახებ.

7. როგორ ვაზიარებთ თქვენს ინფორმაციას

ჩვენ ვაზიარებთ პერსონალურ მონაცემებს მხოლოდ ქვემოთ აღწერილ შემთხვევებში:

7.1 ქსელის პარტნიორები (სატელეკომუნიკაციო ოპერატორები)

თქვენი eSIM მონაცემთა პაკეტის გასააქტიურებლად და მისაწოდებლად, ჩვენ ვაზიარებთ გარკვეულ ტექნიკურ იდენტიფიკატორებს (როგორიცაა ICCID, EID, მოწყობილობის მოდელი და გამოყენების ქვეყანა) იმ ძირითად ქსელის პარტნიორთან, რომელიც ემსახურება დანიშნულების ქვეყანას. ეს გაზიარება მკაცრად აუცილებელია თქვენთან დადებული ხელშეკრულების შესასრულებლად. ქსელის პარტნიორები ამ მონაცემებს ამუშავებენ საკუთარი კონფიდენციალურობის პრაქტიკისა და მოქმედი სატელეკომუნიკაციო კანონმდებლობის შესაბამისად.

7.2 საგადამხდელო პროცესორები

თქვენ მიერ მოწოდებული გადახდის ინფორმაცია გადაეცემა პირდაპირ და მუშავდება ჩვენი საგადამხდელო პროცესორების მიერ — უპირველესად სს „საქართველოს ბანკის“ (BOG), როგორც მომსახურე ბანკის, ასევე Apple Pay-სა და Google Pay-ს მიერ. ჩვენ ვიღებთ ტოკენიზებულ დადასტურებას, მაგრამ არ გვაქვს წვდომა ბარათის პირველად (raw) მონაცემებზე.

7.3 ანალიტიკისა და ეფექტურობის პროვაიდერები

ჩვენ ვიყენებთ ინდუსტრიის სტანდარტულ ინსტრუმენტებს, მათ შორის Google Analytics-სა და Firebase-ს, რათა გავიგოთ, თუ როგორ გამოიყენება სერვისი, მოვახდინოთ ხარვეზების მონიტორინგი და გავაუმჯობესოთ ეფექტურობა. ამ ინსტრუმენტებმა შეიძლება შეაგროვონ მოწყობილობის იდენტიფიკატორები, IP მისამართები და გამოყენების შემთხვევები. კანონით მოთხოვნილ შემთხვევებში, ისეთი ანალიტიკა, რომელიც არ არის მკაცრად აუცილებელი, გამოიყენება მხოლოდ თქვენი თანხმობით.

7.4 მომსახურების პროვაიდერები

ჩვენ ვთანამშრომლობთ სანდო კონტრაქტორებთან ჰოსტინგის, ელფოსტის მიწოდების, მომხმარებელთა მხარდაჭერის ინსტრუმენტების, იდენტობის ვერიფიკაციისა და მსგავსი ფუნქციების შესასრულებლად. ეს პირები ამუშავებენ პერსონალურ მონაცემებს ჩვენი სახელით, წერილობითი ხელშეკრულებების საფუძველზე, რომლებიც მოითხოვენ შესაბამისი კონფიდენციალურობისა და უსაფრთხოების ზომების დაცვას.

7.5 სამართლებრივი და უსაფრთხოების გამჟღავნება

ჩვენ შეიძლება გავამჟღავნოთ პერსონალური მონაცემები, თუ კეთილსინდისიერად გვჯერა, რომ ეს აუცილებელია:

  • მოქმედი კანონმდებლობის, რეგულაციის, სამართლებრივი პროცესის ან სამთავრობო მოთხოვნის შესასრულებლად;
  • ჩვენი მომსახურების პირობების აღსასრულებლად;
  • Celvo-ს, ჩვენი მომხმარებლების ან სხვათა უფლებების, ქონების ან უსაფრთხოების დასაცავად;
  • თაღლითობის, უსაფრთხოების ან ტექნიკური პრობლემების გამოსავლენად, პრევენციისთვის ან აღმოსაფხვრელად.

7.6 კორპორატიული ტრანზაქციები

თუ ჩვენ ჩართული ვიქნებით შერწყმაში, შეძენაში, დაფინანსებაში ან აქტივების გაყიდვაში, პერსონალური მონაცემები შეიძლება გადაეცეს ამ ტრანზაქციის ფარგლებში, კონფიდენციალურობის სტანდარტული დაცვის პირობების გათვალისწინებით.

ჩვენ არ ვყიდით თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას. ჩვენ არ „ვყიდით“ ან „ვაზიარებთ“ პერსონალურ ინფორმაციას კონტექსტთაშორისი ქცევითი რეკლამისთვის (cross-context behavioral advertising), როგორც ეს ტერმინები განმარტებულია CCPA/CPRA-ს მიხედვით.

8. მონაცემთა საერთაშორისო გადაცემა

Celvo დაფუძნებულია საქართველოში და სერვისი შემოთავაზებულია გლობალურად. პერსონალური მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს საქართველოში, ევროპულ ეკონომიკურ ზონაში (EEA) და სხვა ქვეყნებში, სადაც ჩვენი მომსახურების პროვაიდერები ოპერირებენ.

როდესაც პერსონალური მონაცემები გადაიცემა EEA-დან, გაერთიანებული სამეფოდან ან სხვა იურისდიქციებიდან, სადაც მოქმედებს ტრანსსასაზღვრო გადაცემის წესები, ჩვენ ვეყრდნობით შესაბამის გარანტიებს, როგორიცაა ევროკომისიის სტანდარტული სახელშეკრულებო პირობები (Standard Contractual Clauses) და დამატებითი დამცავი ზომები, საჭიროებისამებრ.

9. მონაცემთა შენახვის ვადა

ჩვენ ვინახავთ პერსონალურ მონაცემებს მხოლოდ იმდენი ხნით, რამდენიც აუცილებელია იმ მიზნების მისაღწევად, რისთვისაც ისინი იქნა შეგროვებული, მათ შორის:

  • ანგარიშის მონაცემები: თქვენი ანგარიშის არსებობის განმავლობაში და მის შემდგომ გონივრული პერიოდის განმავლობაში;
  • ტრანზაქციის ჩანაწერები: მოქმედი საგადასახადო, საბუღალტრო და მომხმარებელთა უფლებების დაცვის კანონმდებლობით მოთხოვნილი პერიოდის განმავლობაში (როგორც წესი, 6 წლამდე საქართველოში, ან უფრო დიდხანს მოთხოვნის შესაბამისად);
  • ტექნიკური და მოხმარების მონაცემები: იმდენი ხნით, რამდენიც საჭიროა სერვისის ოპერირების, უსაფრთხოების, გაუმჯობესებისა და დავების გადაწყვეტისთვის;
  • მხარდაჭერის კომუნიკაცია: გონივრული პერიოდის განმავლობაში მხარდაჭერის უწყვეტობის უზრუნველსაყოფად და პრეტენზიებისგან თავის დასაცავად.

შენახვის ვადის ამოწურვის შემდეგ, ჩვენ ვშლით ან ვახდენთ მონაცემთა ანონიმიზაციას ისე, რომ შეუძლებელი იყოს მათი თქვენთან დაკავშირება.

10. მონაცემთა უსაფრთხოება

ჩვენ ვახორციელებთ ადმინისტრაციულ, ტექნიკურ და ფიზიკურ დამცავ ზომებს, რომლებიც შექმნილია პერსონალური მონაცემების დასაცავად, მათ შორის:

  • მონაცემთა დაშიფვრა გადაცემისას (TLS) და შენახვისას (at rest), საჭიროებისამებრ;
  • წვდომის კონტროლი, როლებზე დაფუძნებული ნებართვები და ავტორიზაციის მოთხოვნები ჩვენი პერსონალისთვის;
  • ანგარიშის პაროლების ჰეშირება;
  • მოწყვლადობის რეგულარული შეფასება და უსაფრთხოების მონიტორინგი;
  • კონტრაქტორების სათანადო შემოწმება (due diligence) მონაცემთა ყველა დამმუშავებლისთვის.

თუმცა, არცერთი სისტემა არ არის სრულყოფილად უსაფრთხო. თქვენ ხართ პასუხისმგებელი თქვენი ანგარიშის მონაცემების კონფიდენციალურობის დაცვაზე და ვალდებული ხართ დაუყოვნებლივ შეგვატყობინოთ, თუ ეჭვი გაქვთ არაავტორიზებულ წვდომაზე.

11. ქუქი-ფაილები და მსგავსი ტექნოლოგიები

ვებგვერდი იყენებს ქუქი-ფაილებს (cookies) და მსგავს ტექნოლოგიებს (მაგ., ლოკალურ მეხსიერებას, SDK-ებს აპლიკაციაში) ისეთი მიზნებისთვის, როგორიცაა ავტორიზაცია, პრეფერენციები, ანალიტიკა და ეფექტურობა. თქვენ შეგიძლიათ მართოთ არასავალდებულო ქუქი-ფაილები აპლიკაციის/საიტის თანხმობის ბანერის (consent banner), ასევე თქვენი ბრაუზერის ან მოწყობილობის პარამეტრების მეშვეობით.

12. თქვენი უფლებები GDPR / UK GDPR-ის მიხედვით

თუ იმყოფებით EEA-ში, გაერთიანებულ სამეფოში ან მსგავსი კანონმდებლობის მქონე იურისდიქციაში, თქვენ გაქვთ შემდეგი უფლებები:

  • წვდომა — მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების ასლი;
  • გასწორება — მოითხოვოთ არაზუსტი ან არასრული მონაცემების შესწორება;
  • წაშლა („დავიწყების უფლება“) — მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების წაშლა, სამართლებრივი შენახვის მოთხოვნების გათვალისწინებით;
  • შეზღუდვა — მოითხოვოთ მონაცემთა დამუშავების შეზღუდვა გარკვეულ გარემოებებში;
  • გადატანა — მიიღოთ თქვენი მონაცემები სტრუქტურირებულ, ფართოდ გამოყენებად, მანქანით წაკითხვად ფორმატში და გადასცეთ ისინი სხვა დამმუშავებელს;
  • გასაჩივრება (შედავება) — შეეკამათოთ დამუშავებას, რომელიც ეფუძნება ლეგიტიმურ ინტერესებს, და დამუშავებას პირდაპირი მარკეტინგის მიზნებისთვის;
  • თანხმობის გამოთხოვა — როდესაც დამუშავება ეფუძნება თანხმობას, ნებისმიერ დროს გამოითხოვოთ თქვენი თანხმობა;
  • საჩივრის წარდგენა — თქვენს ადგილობრივ საზედამხედველო ორგანოში (თქვენს ეროვნულ მონაცემთა დაცვის ორგანოში, ხოლო საქართველოში მყოფი მომხმარებლებისთვის — საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურში).

ამ უფლებების გამოსაყენებლად შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ მისამართზე: info@mtislab.com ან გამოიყენოთ აპლიკაციის შიდა პარამეტრები, მათ შორის ფუნქცია „ანგარიშის წაშლა“ (Delete Account). ჩვენ გიპასუხებთ მოქმედი კანონმდებლობით დადგენილ ვადებში (როგორც წესი, GDPR-ის მიხედვით ერთი თვის ვადაში).

13. თქვენი უფლებები CCPA / CPRA-ის მიხედვით (კალიფორნიის მაცხოვრებლები)

თუ ხართ კალიფორნიის მაცხოვრებელი, თქვენ გაქვთ უფლება:

  • იცოდეთ პერსონალური ინფორმაციის რა კატეგორიები და კონკრეტული ნაწილები შევაგროვეთ თქვენს შესახებ, ამ ინფორმაციის წყაროები, შეგროვების ბიზნეს ან კომერციული მიზნები და მესამე მხარეების კატეგორიები, ვისთანაც მას ვაზიარებთ;
  • წაშალოთ თქვენგან შეგროვებული პერსონალური ინფორმაცია, გარკვეული გამონაკლისების გარდა;
  • გაასწოროთ არაზუსტი პერსონალური ინფორმაცია;
  • შეზღუდოთ სენსიტიური პერსონალური ინფორმაციის გამოყენება და გამჟღავნება;
  • უარი თქვათ პერსონალური ინფორმაციის „გაყიდვაზე“ ან „გაზიარებაზე“ (როგორც ეს განმარტებულია კალიფორნიის კანონმდებლობით). როგორც ზემოთ აღინიშნა, ჩვენ არ ვყიდით და არ ვაზიარებთ პერსონალურ ინფორმაციას ამ გაგებით, თუმცა შეგიძლიათ გამოაგზავნოთ მოთხოვნა დასადასტურებლად;
  • დისკრიმინაციის დაუშვებლობა — ჩვენ არ მოვახდენთ თქვენს დისკრიმინაციას თქვენი უფლებების გამოყენების გამო.

ამ უფლებების გამოსაყენებლად შეგიძლიათ მოგვწეროთ ელფოსტაზე info@mtislab.com ან გამოიყენოთ აპლიკაციის შიდა პარამეტრები. პასუხის გაცემამდე შესაძლოა დაგვჭირდეს თქვენი პირადობის ვერიფიკაცია. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დანიშნოთ უფლებამოსილი წარმომადგენელი თქვენი სახელით მოთხოვნის წარსადგენად.

14. თქვენი უფლებები საქართველოს კანონმდებლობის მიხედვით

თუ ხართ საქართველოს რეზიდენტი, საქართველოს კანონი „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ განიჭებთ უფლებას მოითხოვოთ პერსონალურ მონაცემებზე წვდომა, მათი გასწორება, განახლება, დამატება, დაბლოკვა, წაშლა და განადგურება, აგრეთვე უფლებას მიიღოთ ინფორმაცია თქვენი მონაცემების დამუშავების შესახებ.

თქვენ შეგიძლიათ საჩივრით მიმართოთ საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს (www.personaldata.ge).

15. ბავშვთა კონფიდენციალურობა

სერვისი არ არის განკუთვნილი 16 წლამდე ასაკის ბავშვებისთვის და ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ პერსონალურ მონაცემებს 16 წლამდე ასაკის ბავშვებისგან. თუ შევიტყობთ, რომ შევაგროვეთ ასეთი მონაცემები, მათ დაუყოვნებლივ წავშლით. თუ მიგაჩნიათ, რომ ბავშვმა მოგვაწოდა პერსონალური მონაცემები, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ მისამართზე: info@mtislab.com.

16. ანგარიშის წაშლა

თქვენ შეგიძლიათ წაშალოთ თქვენი ანგარიშის ნებისმიერ დროს აპლიკაციის შიდა ფუნქციის „ანგარიშის წაშლა“ (Delete Account) მეშვეობით ან info@mtislab.com-ზე დაკავშირებით. ვერიფიცირებული წაშლის მოთხოვნის საფუძველზე:

  • თქვენი ანგარიში და მასთან დაკავშირებული პროფილის მონაცემები წაიშლება ან ანონიმიზებული იქნება გონივრულ ვადაში (როგორც წესი, 30 დღეში);
  • მონაცემები, რომელთა შენახვაც გვევალება სამართლებრივი, საგადასახადო, საბუღალტრო, თაღლითობის პრევენციის ან დავების გადაწყვეტის მიზნებისთვის, შენარჩუნდება მხოლოდ მოთხოვნილი ვადითა და მოცულობით;
  • ფსევდონიმიზებული ან აგრეგირებული მონაცემები, რომლებიც აღარ ახდენს თქვენს იდენტიფიცირებას, შეიძლება კვლავ იქნას გამოყენებული ანალიტიკისა და სერვისის გაუმჯობესებისთვის.

ანგარიშის წაშლა არ გაძლევთ უფლებას დაიბრუნოთ თანხა გამოუყენებელი ან გააქტიურებული მონაცემთა პაკეტებისთვის, გარდა მომსახურების პირობებით გათვალისწინებული შემთხვევებისა.

17. ცვლილებები წინამდებარე პოლიტიკაში

ჩვენ შეგვიძლია დროდადრო განვაახლოთ წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა. არსებითი ცვლილებების შესახებ შეგატყობინებთ აპლიკაციის, ელფოსტის ან საიტზე განცხადების განთავსების მეშვეობით მათ ძალაში შესვლამდე მინიმუმ 14 დღით ადრე. ზედა ნაწილში მითითებული თარიღი „ბოლო განახლება“ ასახავს უახლეს ვერსიას.

18. საკონტაქტო ინფორმაცია

წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან ან თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავებასთან დაკავშირებული კითხვების, მოთხოვნებისა თუ საჩივრების შემთხვევაში, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ:

შპს „მთისლაბი“ (Mtislab LLC)
საქართველო, ბათუმი, მე-12 ქუჩა, N1
საიდენტიფიკაციო კოდი: 448430911

კონფიდენციალურობის პოლიტიკა · Celvo